“您好，是張先生嗎?我是廈門輪渡的工作人員。我在系統(tǒng)里看到您訂了一張去鼓浪嶼的票，現(xiàn)在您購買的船次已經(jīng)停航了，您能配合防控工作，協(xié)助我們辦一下退票嗎?”2月1日，廈門輪渡有限公司的工作人員正在和一名游客進(jìn)行電話聯(lián)系。他手中的表格里，都列著數(shù)十個(gè)聯(lián)系電話，都是系統(tǒng)中顯示尚未退票的乘客。連日來，他和同事們都在逐一對(duì)照后臺(tái)系統(tǒng)訂票清單，不斷打電話提醒未退票的游客退票，確保在游客抵廈前，做好疏導(dǎo)工作。

作為前往世界文化遺產(chǎn)地鼓浪嶼的主要通道，春節(jié)假期是一年中客流量最大的時(shí)候，廈門輪渡一共預(yù)售船票超過20萬張。疫情發(fā)生后，廈門輪渡有限公司迅速成立防疫工作小組，打響防控阻擊戰(zhàn)。

一次性口罩、84消毒液、酒精、電動(dòng)噴霧器、優(yōu)氯凈、紅外線額溫槍、防護(hù)服……在快速備齊物資后，廈門輪渡有限公司黨員干部帶頭布設(shè)防線，對(duì)檢票大廳、碼頭、躉船等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)密消毒，對(duì)正常運(yùn)營(yíng)的航線，每個(gè)客艙、躉船一航次消毒一次，同時(shí)對(duì)進(jìn)出人員逐一進(jìn)行嚴(yán)格的體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)體溫異常者及時(shí)安置到臨時(shí)隔離間(臨時(shí)隔離間啟動(dòng)一次消毒一次)，再轉(zhuǎn)交醫(yī)療部門。“廈門作為我第二個(gè)家，保護(hù)家人們的安全就是我們的責(zé)任，作為一名退伍的解放軍戰(zhàn)士、一名共產(chǎn)黨員，我們有信心也有責(zé)任打好這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)”。安保部第一大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張文喜的話，充分展現(xiàn)出一位黨員的覺悟和決心。

目前，廈門輪渡僅保留輪渡碼頭往返鋼琴碼頭、第一碼頭往返內(nèi)厝澳碼頭兩條市民航線正常運(yùn)行，其余航線已經(jīng)停航。廈門輪渡有限公司也將鼓浪嶼島上居民出行和生活物資的保障納入工作重點(diǎn)，特別是在得知鼓浪嶼居民急需蔬菜和大米后，立即調(diào)配專船，協(xié)助夏商民興超市為鼓浪嶼居民送來大批瓜果蔬菜和大米，有力保障島上居民生活需要。