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上海開(kāi)通ETC線(xiàn)上發(fā)行平臺(tái)

來(lái)源: 中國(guó)交通新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-08-09 6:00:00 分享至:

日前,上海ETC線(xiàn)上發(fā)行平臺(tái)正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng),上海市民可足不出戶(hù)在線(xiàn)申請(qǐng)辦理ETC。至此,上?!熬€(xiàn)上服務(wù)渠道為主導(dǎo)、線(xiàn)下服務(wù)渠道為補(bǔ)充”的新型ETC服務(wù)體系已具雛形。

據(jù)了解,上海ETC線(xiàn)上發(fā)行平臺(tái)的研發(fā)歷時(shí)近3個(gè)月,包括線(xiàn)上受理、自動(dòng)審核、線(xiàn)上發(fā)行、物流配送、自助激活等功能。用戶(hù)可通過(guò)“上海交通卡”App和“上海公共交通卡”微信公眾號(hào)兩種渠道,完成線(xiàn)上申請(qǐng)流程。通過(guò)線(xiàn)上審核后,物流公司會(huì)將ETC設(shè)備配送至用戶(hù)預(yù)留的收件地址。上海公共交通卡股份有限公司承諾,線(xiàn)上申請(qǐng)成功后,將在20天內(nèi)送達(dá)設(shè)備,一旦超時(shí),將為用戶(hù)提供補(bǔ)償。

目前,在原有106家ETC安裝網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,上海新增龍吳路客服中心,與現(xiàn)有ETC客服中心形成市區(qū)ETC服務(wù)的雙中心模式;新增31個(gè)銀行一站式安裝受理網(wǎng)點(diǎn),后續(xù)還將陸續(xù)開(kāi)通180余個(gè)新增網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)上海高速公路路網(wǎng)服務(wù)區(qū)一站式安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。

針對(duì)近期ETC用戶(hù)數(shù)量增加的情況,上海將ETC客服中心的服務(wù)時(shí)間調(diào)整為每日8時(shí)至20時(shí)。上海公共交通卡股份有限公司正積極與各代理方協(xié)商溝通,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)區(qū)至少一個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)提供全日制或12小時(shí)服務(wù),其余網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,方便用戶(hù)辦理。

本文關(guān)鍵詞:ETC 標(biāo)簽:ETC
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