近日,在“中遠(yuǎn)海運(yùn)天秤座”輪作業(yè)中,山東港口青島港QQCTU順利完成山東港口青島港首單分體大件箱貨重組操作服務(wù)。這是青島港作業(yè)能力和配套物流服務(wù)得到進(jìn)一步提升,打造“依托港口的一流的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)體系”的又一生動(dòng)實(shí)踐。
據(jù)了解,本次作業(yè)的分體大件是一類支架設(shè)備,在天津港裝船前往德國漢堡。在船舶靠泊前夕,客戶突然提出要在青島地區(qū)進(jìn)行箱貨重組操作,將船上分體大件以“箱貨分離”的形式變更為超限箱。
面對(duì)新作業(yè)工藝,QQCTU迅速成立“分體大件服務(wù)保障專班”,召開船前專題會(huì)議,與船方、貨主緊密溝通,圍繞客戶需求進(jìn)行商討對(duì)接,設(shè)計(jì)綁扎方案,制定“一件一策”個(gè)性化分體大件服務(wù)新工藝,對(duì)工藝流程、裝卸方案、安全保障做出了全面規(guī)劃,確保船舶即到即靠、即靠即裝,整體作業(yè)過程安全高效。
由于本次分體大件設(shè)備在船上位置與框架箱為垂直狀,想要箱貨重組就必須先進(jìn)行分體卸船,在陸上進(jìn)行重組、綁扎,才能將分體大件與框架箱變?yōu)槠叫袪?,操作難度大、對(duì)作業(yè)工藝要求十分嚴(yán)格。QQCTU安排專人全程跟進(jìn)作業(yè)進(jìn)度,現(xiàn)場(chǎng)指揮手、機(jī)械司機(jī)與大件工藝員協(xié)同配合。最終,僅用50分鐘就完成了箱貨重組服務(wù)操作,并且為船方節(jié)省出8個(gè)艙位,得到了船方與客戶的一致稱贊。一直以來,QQCTU不斷提升分體大件服務(wù)質(zhì)量和效率,打造“大件精裝”服務(wù)品牌,1-6月份,分體大件服務(wù)同比增長49.1%。
下一步,山東港口青島港QQCTU將錨定“四個(gè)更加聚焦”,堅(jiān)持“客戶至上”“服務(wù)至上”理念,為客戶提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為山東港口“三大建設(shè)”貢獻(xiàn)力量。