近日，交管部門發(fā)布公告，從2023年6月3日至2023年8月底，海濱大道開放段西半幅（北向南方向）分兩步斷交封閉施工。接到公告后，集團公司各單位第一時間迅速做出反應，堅持下好“先手棋”，打好“主動仗”，在充分了解整體施工方案的前提下，通過外部制定交通疏導路線，內(nèi)部制定應對措施等方式，為施工期間車輛來往公司平穩(wěn)有序提供優(yōu)質(zhì)服務，有效保障物流鏈、供應鏈穩(wěn)定暢通。

遠航國際公司

遠航國際公司成立專項工作組，及時與濱海天津港分局交警三大隊建立起24小時聯(lián)絡機制，多渠道、多層次了解道路封閉施工期間，貨運車輛進出南疆港區(qū)的最佳行車路線，以最快速度制定出客戶集疏港導行方案，同時通過“天津港遠航”微信訂閱號對外發(fā)布，為廣大客戶和大貨車司機詳細提供了進出南疆港區(qū)的“第一手”路線信息。此外，他們“強內(nèi)功、優(yōu)服務”，在各個貨場門前張貼車輛最佳行車路線導行圖，公布公司總調(diào)度指揮中心、配送中心以及各貨場24小時導行服務電話，給予廣大客戶和大貨車司機最佳路線指引服務；安排專人聯(lián)絡客戶、車隊，協(xié)助管理進入南疆區(qū)域提貨車輛，確保施工期間來往公司車輛參與作業(yè)安全有序。

四公司

四公司竭力踐行“人為本、質(zhì)為先、客為尊”的核心價值觀，結(jié)合港口生產(chǎn)和業(yè)務辦理相關事宜，積極加強與上級相關部門溝通，將自主制作的動態(tài)視頻導圖第一時間通過電話、微信等方式與客戶做好溝通，同時預留公司相關業(yè)務部門負責人、周轉(zhuǎn)庫場負責人及周邊交警隊24小時應急服務電話，對此次斷交受影響較大的辦理集疏港業(yè)務人員、大車司機，在服務、效率、質(zhì)量等方面進一步升級。此外，公司加強和交警部門的溝通，為客戶規(guī)劃最安全最可靠的集港路線，通過優(yōu)化裝卸作業(yè)流程、積極調(diào)配機械人員、充分利用公司“配送中心”周轉(zhuǎn)功能，進一步提高作業(yè)效率，做到“堵車不堵心，隨裝就隨走”，著力保障現(xiàn)場裝車質(zhì)量，壓縮車輛等候時長。

煤碼頭公司

煤碼頭公司立即制定并發(fā)布《天津港中煤華能煤碼頭有限公司關于海濱大道斷交施工集疏運車輛疏導方案》，重點從南、北兩個方向為原途經(jīng)海濱大道集疏港車輛分別規(guī)劃了最優(yōu)替代路線；貨場運營部、調(diào)度室相關人員認真學習車輛疏導方案，做到了然于心，更好地為司機提供24小時電話咨詢服務。他們還開展為貨車司機送溫暖活動，通過改善現(xiàn)場貨車司機休息室條件，更換座椅、提供飲用水等舉措，讓經(jīng)常因為集疏港時間要求緊張而不能好好休息的貨車司機感受到溫暖。此外，他們進一步促進服務標準化、規(guī)范化、精細化，提高裝車效率和裝車質(zhì)量，壓縮長途車輛在港作業(yè)時間，讓業(yè)務更“精”，服務更“優(yōu)”，確保施工期間公司汽運作業(yè)平穩(wěn)順暢。

焦炭碼頭公司

針對海濱大道封路施工，為確保進出焦炭碼頭公司的作業(yè)車輛能夠順利進出港區(qū)，焦炭碼頭公司調(diào)度室、商務管理部、貨場管理部等部門啟動聯(lián)合服務應急預案，根據(jù)本部門所承擔的職責，分別從公示路線圖規(guī)劃、道路動態(tài)信息發(fā)布，以及指派專人開展車輛引導服務等方面開展服務工作?，F(xiàn)公司廣大客戶均已獲悉封路施工的信息，同時在該公司業(yè)務部門的指引下制定車輛行駛方案，確保封路期間港口運輸環(huán)節(jié)順暢。