1月29日,農(nóng)歷大年初八凌晨,隨著日照港南15號泊位的N8號吊機(jī)從“南沙榮耀”輪卸下最后一抓斗來自巴西馬德拉港的鐵礦石,中遠(yuǎn)海運(yùn)散運(yùn)所屬中國礦運(yùn)在兔年伊始,迎來了歷史性時刻:自2015年成立至今,中國礦運(yùn)與巴西淡水河谷累計合作貨運(yùn)量突破1億噸大關(guān)!“億”路走來,是中國礦運(yùn)始終堅持踐行大客戶戰(zhàn)略的用心服務(wù),是中國礦運(yùn)在“一帶一路”沿線上的辛勤耕耘,是與合作客戶同舟共濟(jì)所取得的累累碩果。
開啟“大船時代”推動合作共贏
2015年5月19日,在中巴西兩國領(lǐng)導(dǎo)人的見證下,中國礦運(yùn)有限公司與淡水河谷(國際)有限公司簽訂購船協(xié)議,同時簽署了鐵礦石包運(yùn)合同,4艘第一代VALEMAX礦砂船正式入列公司船隊。自此,公司正式進(jìn)入 “大船時代”,這也標(biāo)志著公司“以貨定船”發(fā)展模式邁出新步伐。星移斗轉(zhuǎn)、時光荏苒,7年半時間,中國礦運(yùn)已入列18艘大型礦砂船舶,是世界主要鐵礦石發(fā)運(yùn)人淡水河谷的重要合作伙伴;7年半時間,一批批中國礦運(yùn)人謹(jǐn)守初心、前赴后繼,扎根海外,服務(wù)公司事業(yè);7年半時間,中國礦運(yùn)敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為,干在實(shí)處、追求卓越,與客戶共創(chuàng)價值。
中國礦運(yùn)深度融入客戶供應(yīng)鏈,迎難而上、苦練內(nèi)功、強(qiáng)化管理,努力成為客戶供應(yīng)鏈最可靠的運(yùn)營服務(wù)商。與客戶合作至今,中國礦運(yùn)從點(diǎn)滴處做起、在細(xì)微處把控、向關(guān)鍵處發(fā)力,努力打通客戶供應(yīng)鏈的堵點(diǎn),克服客戶供應(yīng)鏈的難點(diǎn)。以第一代VALEMAX礦砂船的載貨量提升攻堅為例,由于船舶配載儀不具有破艙穩(wěn)性計算的功能,導(dǎo)致裝載貨物積載因數(shù)較大的鐵礦砂時,船舶因配載儀最低穩(wěn)性值限制而無法達(dá)到滿載。中國礦運(yùn)了解到客戶對裝載貨量痛點(diǎn)的關(guān)切后,第一時間對第一代VALEMAX礦砂船的配載儀軟件和電腦進(jìn)行升級并同步完成船級社的審核,對船舶配載儀升級后,船舶裝載積載因數(shù)較大的鐵礦砂單航次載貨量可提升1萬余噸,不但助力客戶提升單船單航次貨物發(fā)運(yùn)量,同時也提升了船舶航次效益。
與此同時,對于運(yùn)營的325K型礦砂船,中國礦運(yùn)著眼精益管理、踐行精心經(jīng)營,科學(xué)合理優(yōu)化船舶油水存量、克服船舶常數(shù)及貨物裝載過程中的中垂影響,努力提升船舶貨物裝運(yùn)量,確保客戶單船單航次貨物發(fā)運(yùn)量超過31.8萬噸,助力客戶提升碼頭運(yùn)營效率及礦山年度出貨量。
堅持客戶至上提供超值服務(wù)
中國礦運(yùn)始終按照集團(tuán)和散運(yùn)總部的總體戰(zhàn)略部署,積極推進(jìn)“大客戶”戰(zhàn)略,構(gòu)筑客戶服務(wù)平臺,創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措,努力提升運(yùn)營水平,不斷為客戶提供“專業(yè)化、定制化、個性化”服務(wù)。針對IMO2020限硫令,面對不斷攀升的低硫燃油加注成本,客戶提出在符合國際環(huán)保和相關(guān)國際公約要求的前提下,對中國礦運(yùn)運(yùn)營的礦砂船舶加裝脫硫設(shè)備。了解客戶的相關(guān)訴求后,中國礦運(yùn)積極著手對相關(guān)技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行科學(xué)評估,同時協(xié)同客戶對相關(guān)設(shè)備、廠家、船廠進(jìn)行對比和經(jīng)濟(jì)性分析,確定最優(yōu)的脫硫技術(shù)方案并推進(jìn)船舶進(jìn)廠改造設(shè)備,助力客戶降低供應(yīng)鏈成本。同時對于加裝的脫硫設(shè)備,中國礦運(yùn)積極協(xié)同相關(guān)單位和船舶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)使用培訓(xùn),提升脫硫設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的細(xì)致度,助力客戶降低相關(guān)設(shè)備養(yǎng)護(hù)成本及損耗。此外,中國礦運(yùn)協(xié)同客戶貫徹綠色發(fā)展理念、共擔(dān)社會責(zé)任,積極探索并推進(jìn)公司所屬船舶的降碳、減碳和能效提升工作。另因巴西裝港上半年多受雨季影響,發(fā)運(yùn)貨物含水量較高,本著服務(wù)好戰(zhàn)略大客戶的原則,在綜合考慮船舶的運(yùn)營安全、風(fēng)險防控等多個方面的前提下,積極配合并滿足客戶發(fā)運(yùn)特殊水分鐵礦的需求,同時協(xié)助客戶碼頭對雨季貨物進(jìn)行靈活裝載試驗,改進(jìn)并完善相應(yīng)的貨物裝運(yùn)流程。自2020年至今,應(yīng)客戶訴求,中國礦運(yùn)在散運(yùn)總部各相關(guān)部門的協(xié)同配合下,安全順利完成27艘次裝運(yùn)特殊水分礦砂的運(yùn)輸任務(wù),獲得客戶的好評和認(rèn)可。
自成立以來,中國礦運(yùn)積極響應(yīng)客戶訴求,克服疫情、技術(shù)難關(guān),努力攻堅克難,多次刷新掛靠各個港口的超大型干散貨船舶最大貨運(yùn)量、最大載重噸、最大吃水等紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)所屬船舶多項“第一”的同時,進(jìn)一步夯實(shí)了服務(wù)客戶的價值基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)多方共贏。
2015年6月30日
遠(yuǎn)卓海輪第1航次,成為首艘靠卸青島董家口港的VALEMAX;
2021年6月11日
遠(yuǎn)穗海輪第6航次,成為首艘雨中裝運(yùn)特殊水分礦砂的VALEMAX;
2021年7月6日
遠(yuǎn)見海輪第23航次,成為首艘重載直航靠卸曹妃甸港的VALEMAX;
2022年9月22日
遠(yuǎn)津海輪第13航次,成為首艘23米滿載吃水駛?cè)氩澈巢⒖啃恫苠楦鄣腣ALEMAX,打通渤海深水新航道。
文化助力遠(yuǎn)航打造責(zé)任企業(yè)
2020年,遠(yuǎn)神海輪獲得國際海事組織(IMO)“海上特別勇敢獎”,該輪與海珠榮旺輪在救援遇險漁船、澳大利亞籍海上遇險人員過程中,不畏艱險、迎難而上,展現(xiàn)了精湛的專業(yè)技能、良好的團(tuán)隊精神和高尚的國際人道主義精神,在急難險重中彰顯了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。中國礦運(yùn)與優(yōu)者同行、與國際接軌,積極培育奮進(jìn)的企業(yè)文化,打造韌不可摧的團(tuán)隊凝聚力,不斷夯實(shí)集團(tuán)、散運(yùn)總部與客戶的合作基礎(chǔ),矢志構(gòu)建穩(wěn)定、高效和專業(yè)的運(yùn)營合作平臺,致力合作共贏。
同時,中國礦運(yùn)攜手淡水河谷克服自新冠疫情以來內(nèi)外部因素交織產(chǎn)生的不利影響,攜手共擔(dān)社會責(zé)任。新冠疫情期間,在客戶的理解和支持下,中國礦運(yùn)與船管部門一起完成所屬船舶共計130艘次、3000多人次的船員換班,并實(shí)現(xiàn)了船員在船零感染,公司與客戶的守望互助共同踐行了關(guān)心、關(guān)愛海員的承諾。
乘勢而上千帆競,策馬揚(yáng)鞭萬里行。中遠(yuǎn)海運(yùn)散運(yùn)所屬中國礦運(yùn)與客戶淡水河谷合作貨運(yùn)量突破1億噸,是里程碑,更是新起點(diǎn),面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的新時期,中國礦運(yùn)將砥礪奮進(jìn)、銳意進(jìn)取,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)客戶粘性,知難而進(jìn)、迎難而上,在新時期拼搏奮斗中贏得主動、贏得優(yōu)勢、贏得未來。